本規約は、オルビス株式会社（以下、「オルビス」といいます）が提供するショッピングサイトを通して完全食おにぎり「COCOMOGU」に関するサービス（以下、「COCOMOGU」といいます）を利用されるお客様に適用されます。お客様がオルビス所定の方法にてオルビスが提供するCOCOMOGUに申し込んだ場合は、本規約及び「ORBIS通信販売利用規約」（以下、「ORBIS利用規約」といいます）を理解した上でこれに従うことを了承したものとします。本規約に規定のない事項についてはORBIS利用規約が適用されるものとしますが、本規約とORBIS利用規約に異なるさだめがある場合は本規約の内容が優先して適用されるものとします。

１．COCOMOGUの利用を希望されるお客様は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、支払方法等をオルビス所定の方法にて登録されたお客様（以下、「COCOMOGU会員」といい、ORBIS利用規約の「インターネット会員」を「COCOMOGU会員」に読み替えて適用するものとします）登録していただく必要があります。

２．登録内容に変更が生じた場合には速やかにオルビス所定の方法にてオルビスへ変更の届け出をしなければならないものとします。

３．COCOMOGU会員は、オルビス所定の手続きによりCOCOMOGU会員を退会することで、退会となります。

４．オルビスポイントサービス会員又は通信販売会員への登録、変更、又は退会によりCOCOMOGU会員登録、変更、又は退会がなされたとはみなされません。

COCOMOGUの利用では、ORBISのポイントの付与や使用が一切できかねます。

１．オルビスは、COCOMOGU会員が記載した配送先住所の誤り、配送先の不在、又は会員が受け取らない等の事由により、オルビスが定める期限を超えてCOCOMOGU会員が商品を受け取らなかった場合には、ORBIS利用規約等のさだめにかかわらず売買契約が成立したうえで会員が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、オルビスは当該商品に対して破棄その他の適切な措置を行うことができます。この場合、オルビスは、当該商品の売買代金を会員に請求することができます。

２．ORBIS利用規約のさだめにもとづき、オルビスは、COCOMOGUに関する取引を制限・拒絶・停止、その他特典の権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。

ORBIS利用規約のさだめにかかわらず、お届けしたCOCOMOGU商品の返品は、以下いずれかに該当する場合に限り、返品送料をオルビス負担で承ります。返品をご希望の場合は、商品発送後30日以内にオルビス所定の電話窓口までご連絡ください。



1)お届けした時点で商品に不具合があった場合

2)お申込み内容と異なる商品が届いた場合

3)その他オルビスの責に帰すべき場合



ただし、以下に該当する場合は、オルビスの判断により、返品をお断りするか、又は商品代金や返品送料等をご負担いただいたうえで返品を承る場合がございます。 



1)COCOMOGU会員の都合による場合

2)ORBIS利用規約10条各号のいずれかに該当する場合

１．「COCOMOGU定期販売」とは、一度のご注文により、以下の通り以後定期的に商品をお届けするサービス及びこれに付帯するサービスをいいます。



1)対象商品は、オルビスがCOCOMOGU定期販売の対象商品である旨ご案内する商品です。

2) COCOMOGU定期販売の商品のお届けは、会員よりお申込みいただいた内容に応じた頻度でお届けします。送料は商品のお届け毎にオルビス所定のとおりいただきます。

3)商品代金は、会員よりお申込みいただいた内容に応じた支払方法で、商品のお届け毎にお支払いいただきます。

4) COCOMOGU定期販売は、本規約にさだめる方法にて変更又は解約手続きを完了いただくまで、会員よりお申込みいただいた内容で自動的に注文が成立し、継続して商品をお届けいたします。



２．お申込みいただいたCOCOMOGU定期販売は、COCOMOGUオンラインストア上のマイページより、お申込内容の変更又は解約することができます。次回お届け予定日の9日前までにお手続きください。
ただし、初回お届けの場合、又は最低購入回数が設定されているCOCOMOGU定期販売をお申込みいただいた場合、初回お届け又は最低購入回数に達するまで当該COCOMOGU定期販売の解約及び変更はできません。

2回目以降のお届け内容・個数・配送間隔・お届け先・お支払情報等のご変更は、最低購入回数が設定されている場合を除き、マイページにて、以下の時点から可能です。



１）小さくはじめるセット定期6食プランをお申込の場合は、ご注文完了の翌日午前6時以降

２）それ以外の場合は、ご注文完了後



３．本条第1項にかかわらず、以下のいずれかに該当する場合、オルビスは、当該会員に対するCOCOMOGU定期販売を停止、又は終了することができます。



１）COCOMOGU会員が指定したお届け先に2回以上お届けすることができなかった場合

２）その他オルビスがCOCOMOGU定期販売を継続することが合理的に不適切と判断した場合



４．オルビスは、相当な予告期間をもって事前に告知のうえ、COCOMOGU定期販売の内容（お届けする商品の内容・価格、配送間隔、割引率等を含みますがこれに限りません）を変更する場合があります。変更後のCOCOMOGU定期販売の利用を希望しない場合は、COCOMOGUオンラインストア上のマイページより、次回お届け予定日の9日前までに変更又は解約のお手続きをしてください。次回お届け予定日の9日前までに変更又は解約手続きされない場合、COCOMOGU定期販売の変更を承諾したものとみなします。

また、オルビスは、事前に告知のうえ、COCOMOGU定期販売の一部又は全部を終了する場合があります。

本条のさだめにもとづくCOCOMOGU定期販売の変更又は終了により、会員に生じた損害について、オルビスの責任による場合を除き、オルビスは一切責任を負わないものとします。

オルビスは以下の場合に、オルビスの裁量により本規約を変更できるものとします。



1)本規約の変更が、COCOMOGU会員の一般の利益に適合するとき

2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき



オルビスは、本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までにあらかじめ、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を、オルビスのウェブサイト上に掲載するか、又はオルビス所定の方法でCOCOMOGU会員に通知します。

変更後の本規約の効力発生日以降に、COCOMOGU会員がサービスを利用したときは、COCOMOGU会員は本規約の変更に同意したものとみなします。

なお、法令上、COCOMOGU会員の同意が必要となる変更については、変更にあたり、オルビス所定の方法でCOCOMOGU会員の同意を得るものとします。





2024年5月29日制定